返金ポリシー

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
自動発送のため、ご注文後のキャンセルや返金は原則承っておりません。何卒ご了承ください。


■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ZABUSHION（標準モデル）
上記商品に限り、お届けから7日以内の返品でご返金が可能です。
【その他条件】
・ 返金保証の適用はお一人につき一回です。
・ 初めてクッションを購入のお客様限定です。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
※クーポンを利用して購入をしていた場合に返金を実施しますと、利用したクーポンは失効し、再利用はできませんのでご注意ください。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
※未使用の状態で、外箱や付属品がすべて揃っている場合に限ります。


■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※当店では、お客様都合の交換については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。


■商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
※当店では、商品等の不具合の返金については対応しておりませんのでご了承ください。
修繕・交換にて対応しております。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・初期不良、及び、不具合(お客様の過失による故障や不具合を除く)に限り、弊社にて無料で修繕あるいは交換させていただきます。
・商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメッセージにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・未使用の状態で、外箱や付属品がすべて揃っている場合に限ります。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。